Pago seguro
Comprar en Evolsex es seguro y discreto. Te explicamos cómo protegemos tu pago y tu privacidad en cada compra.
Formas de pago
- Tarjeta de crédito o débito: Visa, Mastercard y American Express.
- Carteras digitales: Apple Pay y Google Pay, cuando tu dispositivo y navegador los admiten.
El cargo se realiza en el momento de confirmar el pedido, en euros, y siempre verás el importe total (productos, impuestos y envío) antes de pagar.
Cómo protegemos tu pago
- Pasarela Stripe: el pago se procesa a través de Stripe, una de las plataformas de pago más utilizadas del mundo, certificada con el nivel más alto del estándar de seguridad de la industria de tarjetas (PCI DSS nivel 1).
- No almacenamos tu tarjeta: los datos se introducen en un formulario cifrado de Stripe; en Evolsex no vemos ni guardamos nunca el número completo de tu tarjeta.
- Autenticación reforzada (3D Secure / PSD2): tu banco puede pedirte que confirmes la compra con tu app o un código, lo que impide que nadie use tu tarjeta sin tu permiso.
- Conexión cifrada: toda la tienda funciona bajo HTTPS (candado en el navegador), de modo que los datos viajan cifrados entre tu dispositivo y nuestros servidores.
- Detección de fraude: Stripe analiza cada operación para bloquear intentos de uso fraudulento de tarjetas.
Discreción garantizada
- El concepto que aparece en tu extracto bancario es genérico y no menciona la tienda ni el tipo de producto.
- Los pedidos se envían en embalaje neutro, sin logotipos ni referencias al contenido.
- Los correos de confirmación y seguimiento solo los recibes tú, en la dirección que nos indiques.
¿Algún problema con el pago?
Si tu pago ha sido rechazado, comprueba que los datos y el límite de la tarjeta son correctos y que has completado la verificación de tu banco. Si el problema persiste o ves un cargo que no reconoces, escríbenos a pedidos@evolsex.com y lo resolvemos contigo. Los reembolsos se realizan siempre en la misma tarjeta con la que pagaste, en un plazo máximo de 14 días desde su aprobación (tu banco puede tardar unos días más en reflejarlo).